Tato nabídka není k dispozici ve vaší zemi.
Operations Manager (m / f / d)
YoummdayPrague, CzechiaPřed 2 dny
Typ pozice
- Quick Apply
Popis poziceEducation & Experience : You have a completed professional qualification and bring solid experience in project management and team leadership, ideally in a contact center environment. Language Skills & Client Needs : You understand the needs of our clients, communicate confidently at eye level, and know how to manage projects efficiently. You speak fluent English; every other language is a plus. Motivating and convincing : As a communication expert, you can inspire and motivate people through charm, persuasion, and expertise—even in a remote work environment. Results-Oriented : You have a strong commitment to quality, work in a structured manner, and can adapt flexibly to fast-changing situations. Confident Presence : You have a confident and self-assured presence, enjoy working in cross functional and intercultural teams, and bring a good sense of humor. Your Benefits : We offer you, among other things, a job lunch subsidy, a multisport card, extra days off in addition to the annual vacation, as well as fantastic team and company events. Your Workplace : You will work in a flexible, hybrid model from our modern, pet-friendly office Your Footprint : A role in a profitable company where you have the freedom and trust to shape its future while working with us on the "future of work." Our Values : We pride ourselves on an open, authentic culture and a strong, dynamic, and humorous team that looks forward to making bold decisions and exploring new paths together to drive sustainable success. Your Opportunity : From day one, you will have the chance to take on responsibility, drive innovation, and grow both the company and yourself alongside a team of experts.
Your mission
We are looking for an Operations Manager (m / f / d) to join us as soon as possible in our Prague office in a hybrid model.
As an Operations Manager (m / f / d) , you will take responsibility for a customer service project for one of our well known clients, overseeing both operational and process-related aspects. You will lead up to 5 Team Leads, each managing up to 25 freelancers who report directly to them.
- Project Management & Account Management : You act as the primary point of contact for our clients, implement their specific requirements into our processes, and ensure high-quality execution in close coordination with your reporting Team Leads.
- Leadership & Coaching : You empower and coach your remote customer care team leads to act independently while inspiring them to motivate their teams to peak performance—always with the goal of maximizing customer satisfaction and sales performance.
- Analytical Mindset : You analyze all relevant KPIs of your project, quickly identify areas for improvement, and proactively drive timely optimizations.
- Stakeholder Management : You coordinate all internal and external stakeholders to ensure seamless processes and positive outcomes. You proactively drive process improvements and collaborate closely with the operations management team.
Your skillset
Your winning deal
You made my day!
Das ist unser Motto, unser Name und unsere Mission : Mit unserer innovativen und marktverändernden Plattform geben wir bereits einer großen Anzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, flexiblen und selbstbestimmten Arbeitswelt im CX-Universum und bieten gleichzeitig unseren Kunden einen komplett virtuellen und marktverändernden Kundenservice durch unsere SaaS-Software.
Seit 2016 sind wir die Experten, wenn es um technische Entwicklung und Innovation, Finden und Motivieren von Top-Talenten und virtueller Führung geht. Als Spezialist im Bereich Telekommunikation tragen wir die Leidenschaft für fortschrittliche und virtuelle Contact Center Lösungen über unsere vollständig inhouse entwickelte Plattform für sämtliche Aktivitäten im Bereich Contact Center.
Vytvořit upozornění na toto hledání
Manager • Prague, Czechia
Související práce
Sushi Circle started its fine dining journey in 1997, proudly opening our very first restaurant in Frankfurt.We were pioneers, bringing the concept of the sushi circle to Germany.Today, our passion...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 16 dny
As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new e...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
At Infotree, meeting your career needs is a top priority.Client satisfaction is largely dependent on the resources we can provide, and we take pride in our delivery.
We have a supportive team in pla...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 8 dny
Chemical Distributor in Central and Eastern Europe, with over 35 years of expertise and a strong presence across 14 office locations in CEE.
We're proud to be a leader in the chemical industry throu...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
As the world moves towards a greener future, the demand for raw materials—minerals and metals—is set to increase immensely over the next three decades.
Europe faces a critical challenge in securing ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 2 dny
We are the platform turning browsing into shopping.We connect 200 million shoppers with deals they love while boosting local sales for hundreds of top retailers and brands.We help consumers save ti...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new e...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny 
SMEs & Mid cap companies operating and investing globally.We are looking for a co-worker (M / F) which will develop awareness and sales of the established Italian brand of vermouth and sparkling wine...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 2 dny
Area Manager (m / f / d) in Prague
Sushi CirclePrague, CzechiaQuick Apply
CZ - Deputy Country Manager
BYD EuropePrague, Prague, CZQuick Apply
Data Audit Project Manager (Automotive)
Infotree Global SolutionsPrague, Prague, .CZQuick Apply
Sales Manager Industrial Performance (f / m / d)
HSH ChemiePraha 5, Hlavní město Praha, CZQuick Apply
Service Delivery Manager
D-ployPrague, Prague, CZQuick Apply
Event Manager (m / f / d)
EIT RawMaterialsPrague, Prague, .CZQuick Apply
- Propagováno
Baví tě čísla a udržitelnost? Nastartuj kariéru jako Business Controller! #mQa5f
INDEX NOSLUŠ s.r.o.Benešov, Czech Republic Jsi na začátku kariéry a láká tě oblast financí i udržitelnosti? U nás se staneš součástí týmu, který tě vše naučí, a dostaneš možnost rozvíjet se v controllingu i navíc pracovat na projektech, kte...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 3 dny
- Novinka!
IT Operations Manager / Senior Specialist
Vilgain s.r.o.Praha, 10, CZ At Vilgain, we’re growing fast – doubling every year.And when the company scales, IT must scale with it.We’re looking for someone who’s not afraid of responsibility, can keep up with the pace, and ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 18 hodinami
- Propagováno
Project Manager
ADECCO spol. s r.o.Praha, Praha Pro společnost, která realizuje širokou škálu špičkových developerských projektů v Evropě a USA, hledáme člověka, který je organizačně zdatný, komunikativní, umí si pohlídat detaily, je proaktivní ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 28 dny
(Junior) Sales Manager - Media Agency (f / m / d / x)
ShopfullyPrague, CzechiaQuick Apply
CZ - Operations Specialist
BYD EuropePrague, Prague, CZQuick Apply
Operations Manager
TechBiz Global GmbHPraha, 10, CZ At TechBiz Global, we’re more than just a recruitment and software development company — we’re aGerman based global partner dedicated to your business success.
With a diverse, distributed team, we s...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
- Propagováno
Operation Manager| retail
Grafton Recruitment s.r.o.Praha hl.m., Praha, Czech Republic Hledáme zkušeného Retail Operations Manažera! Máte zkušenosti s řízením maloobchodní sítě? Umíte pracovat s KPI a hledat způsoby, jak zlepšit efektivitu a zvýšit prodeje? Dokážete zajistit špičkov...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
- Propagováno
Project Manager : flexibilní pracovní doba, nové technologie a roční bonus #BDvr1
INDEX NOSLUŠ s.r.o.Beroun, Czech Republic Máte zkušenosti s řízením projektů v automobilovém průmyslu a chcete pracovat na zajímavých projektech pro značky jako BMW, ŠKODA nebo Ford?.
Hledáme vedoucího projektu, který zvládne koordinovat sé...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 3 dny
Area Sales Manager for the European market (M / F) – alcoholic beverages
AltiosPrague, Prague, .CZQuick Apply
- Propagováno
Supplier Quality Engineer
ZF LIFETECBrandýs nad Labem-Stará Boleslav, Česko, Česko Ve společnosti ZF LIFETEC spojujeme výjimečné kariérní příležitosti s posláním zachraňovat životy.Díky inovativním řešením a vysoké kvalitě produktů si společnost získala důvěru mnoha předních auto...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 17 dny
Annotation Operations Manager – Remote Team Leadership (Contract)
Your Personal AIPrague, 10, CZ Lead a team of 20-40 remote annotators building speech datasets for next-generation AI.We're scaling our audio annotation operations and need an experienced team manager to oversee daily operations...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny
- Propagováno
Demand Manager
Správa železnic, státní organizacePraha, CZ Jsme tým IT Service Management v organizaci, která aktuálně realizuje projekt vysokorychlostních tratí a zaměstnává přes 17 000 lidí.
Hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří se chtějí podí...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny