Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud rádi komunikujete s lidmi a ovládáte velmi dobře angličtinu a domluvíte se i německy, určitě nám o sobě dejte vědět.
- Budete poskytovat služby zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií
- Mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vracením a informacemi o produktech
- Budete se dokonale orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a budete zákazníkům pomáhat s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
- Budete komunikovat v angličtině a také němčině
- Budete s našimi zákazníky řešit jejich potřeby a požadavky
- Budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími
- Komunikace bude primárně probíhat prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonní hovory
Požadujeme :
Jste empatický a orientovaný na zákazníkaDomluvíte se výborně anglicky a navíc ovládáte i němčinu (jazykové znalosti jsou největší PODMÍNKOU)Jste schopni efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakemPředchozí zkušenosti se zákaznickým servisem výhodouNebojíte se pracovat s MS Office (Outlook, Excel, Word)Jsme otevřeni všem bez výjimky. Pokud jste nedávno absolvovali - žádný problém. Čerstvé absolventy rádi zaškolíme.Nabízíme :
Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete každý den aktivně používat cizí jazykyMožnost plného i zkráceného úvazku (od 20 hodin týdně)Částečný home office - 3 dny v kanceláři a 2 dny z domova při plném úvazku, při zkráceném úvazku 1x týdně v kanceláři, zbytek z domova5 týdnů dovolenéPříspěvek na stravováníObčerstvení na pracovišti - káva, čaj, pravidelný přísun ovocePřátelský tým a kolegové, kteří vás podporujíNeformální pracovní prostředíFiremní akce - o Vánocích, letní grilování a mnoho dalšíhoVzdělání :
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Typ pracovního poměru :
Plný úvazek