Talent.com
Tato nabídka není k dispozici ve vaší zemi.
Specialista / specialistka zákaznického centra - Alza.cz

Specialista / specialistka zákaznického centra - Alza.cz

Alza.cz a.s.Ostrava, CZE
Více než před 30 dny
Popis pozice

O nás

Jsme fajn parta zaměřená na pomoc zákazníkům u nás v Alza.cz. Staráme se převážně o dotazy zákazníků, kteří nám volají, nebo píšou. Pakliže Tě baví komunikace – jsi náš člověk.  😉 Do svého týmu zákaznické péče hledáme nové posily!

  • Režim  krátký- dlouhý týden 12 hodinové směny
  • Kromě fixní mzdy máme také  variabilní složku mzdy  –  vše se odvíjí od Tvého výkonu.💰
  • SUPER  benefity  🤩. Nákup na Alze výhodněji díky  zaměstnaneckým slevám.
  • Stravenky  na dobrý oběd   v hodnotě  137 Kč / den. 🍔
  • Po zkušebce Ti každý měsíc přistane  bonus 500 Kč  na kartě  Benefit plus
  • Multisport kartu  🤸🏻‍♂️
  • Skvělý tým lidí , se kterými můžeš zajít po práci na drink.🍺
  • Po zkušebce máš 7 dní v měsíci  Home Office.
  • Profesní rozvoj a  možnost kariérního posunu  v rámci celé firmy.
  • Zkušeného kolegu , který ti se vším pomůže.
  • Team Building  několikrát za rok.🥳

Čeho si na Tobě budeme cenit?

  • Pomoc při  zpracování příchozích telefonních hovorů  od zákazníků a řešení jejich požadavků.
  • Poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a  řešení problémů našich zákazníků. 💥
  • Spolupráce s interními týmy  (marketing, produktový tým, oddělení zákaznické podpory) na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům.
  • Zajištění co nejkvalitnějšího zákaznického servisu  i prostřednictvím aktivního telefonického kontaktování zákazníka ( nejedná se o aktivní prodej).🔥

    • Co Ti nabízíme?

  • Zkušenosti  ze zákaznického servisu či call centra jsou pro nás velkou  výhodou. 😎
  • Rád / a komunikuješ s lidmi  a nebojíš se zvednout telefon.🎧
  • Práce na počítači  Ti není  cizí, umíš vyhledávat informace na internetu.
  • Máš technické povědomí – dokážeš zběžně poradit zákazníkovi s výběrem zboží, např. smartphonu.🔧
  • Rád / a se učíš novým věcem  a posouváš své znalosti dopředu.
  • Trpělivosti a vstřícnosti . Je důležité myslet na to, že všichni občas máme “své dny” a pokud Ti volá zákazník a je ve špatném rozpoložení, spoléhá na to, že jsme profíci.
  • Češtinu / slovenštinu  na výborné úrovni, jak v mluvené, tak psané podobě.

    • Benefity

  • Sickdays
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
  • Občerstvení na pracovišti
    • Vytvořit upozornění na toto hledání

    Centra • Ostrava, CZE