Talent.com
Školitel obchodních dovedností a kvality komunikace

Školitel obchodních dovedností a kvality komunikace

Coweo Technologies s.r.o.Praha, CZE
Před 20 dny
Popis pozice

O nás

Jsme Coweo Technologies , tým stojící za portály JenPráce.cz a JenFirmy.cz .

Pomáháme lidem najít práci, kterou budou mít rádi, a firmám najít lidi, kteří k nim zapadnou. Aby to celé fungovalo, potřebujeme, aby naše komunikace byla špičková - profesionální, lidská, přirozená. Proto hledáme člověka, který dokáže posunout kvalitu našich hovorů o třídu výš . 🚀

🎯 Tvoje mise

Pomáhat našemu obchodnímu týmu růst - nejen v číslech, ale i v přístupu, empatii a profesionalitě. Tvým úkolem bude posouvat kvalitu každého hovoru tak, aby měl smysl pro klienta i pro nás. Spojíš svět obchodu, kvality a vzdělávání a pomůžeš z dobrých obchodníků dělat skvělé. Konkrétně budeš :

  • Analyzovat hovory a hledat silné i slabé stránky v komunikaci,
  • Vést individuální i skupinové koučinky a pomáhat obchodníkům růst,
  • Vytvářet tréninkové plány, scénáře a modelové situace pro praxi,
  • Nastavovat standardy profesionálního prodeje a servisní komunikace ,
  • Pomáhat ladit argumentaci, strukturu a styl obchodních rozhovorů,
  • Aktivně spolupracovat s vedením obchodu na zlepšování procesů a konverzí ,
  • Sledovat dopad tréninků na výsledky a kvalitu zákaznické zkušenosti,
  • Motivovat tým tak, aby kvalita nebyla kontrola, ale přirozená součást obchodní kultury .

Koho hledáme? 🎯

  • Máš bohatou praxi v prodeji nebo vedení call centra -  ideálně na pozici teamleadera, supervizora nebo trenéra .
  • Umíš hodnotit hovory profesionálně a objektivně  - rozpoznáš, kdy je operátor empatický, kdy manipuluje, a kdy ztrácí zákazníka.
  • Dokážeš vést i náročné zpětné vazby  - umíš být přímý / á, férový / á a zároveň motivující.
  • Jsi výborný / á komunikátor / ka  - s přirozenou autoritou, tahem na branku a orientací na výsledek.
  • Máš cit pro klientský přístup  - chápeš, že každý hovor reprezentuje značku.
  • Dokážeš vytvořit systematický přístup ke zlepšování kvality  - nejen kritizovat, ale vést lidi k růstu.
  • Pro koho je tahle role ideální?

    Pro zkušeného manažera, trenéra nebo lídra z prostředí obchodu či call centra , který už nechce jen řídit výsledky, ale předávat zkušenosti, kultivovat přístup a rozvíjet lidi kolem sebe.  Pro člověka, který rozumí hlasu zákazníka i psychologii prodeje , umí být náročný i férový zároveň a chce po sobě zanechat měřitelný posun v kvalitě, výkonu i mindsetu týmu.

    Co nabízíme? 💼

  • Klíčovou roli v rostoucí firmě :  Tvůj vliv bude přímo vidět v kvalitě našich hovorů i výsledcích obchodního týmu.
  • Úzká spolupráce s vedením společnosti :   Prostor realizovat nápady, nastavovat nové procesy a vidět výsledky své práce.
  • Moderní kanceláře v centru Prahy :   Atraktivní pracoviště v srdci Prahy s výhledem na Národní muzeum a historickou budovu hlavního nádraží.
  • Firemní benefity na vysoké úrovni :  5 týdnů dovolené, MultiSport karta, pravidelné firemní akce, firemní notebook, tarif s neomezeným voláním a daty, denní snídaně, dotované obědy, masáže na pracovišti a mnoho dalšího.
  • Přátelský tým , který si pomáhá a drží slovo.
  • Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Vzdělávací kurzy
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na mobilní tarif
  • Přátelské prostředí
  • Relax zóna
  • Občerstvení na pracovišti
  • Masáže na pracovišti
  • Vytvořit upozornění na toto hledání

    Kvality • Praha, CZE