Chceš nastartovat kariéru v IT, rozvíjet se v mezinárodním prostředí a získat podporu, jakou jinde nezažiješ? Přidej se k globální softwarové společnosti, která patří mezi největší dodavatele ERP a enterprise řešení na světě. Na pozici IT Support Specialist budeš řešit technické požadavky klientů a díky znalostem Java a SQL pomáhat udržovat klíčové firemní aplikace v chodu. A co je skvělé – firma nabízí intenzivní onboarding a technický mentoring, takže pokud máš základy a chuť se učit, dostaneš všechnu podporu, kterou potřebuješ.
Popis pozice :
- analýza a řešení technických incidentů pomocí Java a SQL
- podpora zákazníků v reálném čase přes chat, telefon a online kanály
- správa a evidence ticketů v interním systému
- aktivní komunikace s uživateli o stavu jejich požadavků
- spolupráce s globálními týmy vývoje a QA
- tvorba a aktualizace znalostní báze (interní i uživatelské)
Profil kandidáta :
máš praktickou zkušenost se SQL a základy Java (např. ze školy, praxe, či osobních projektů)vystudoval / a jsi IT obor nebo máš odpovídající znalostimáš alespoň 1 rok praxe v IT (support, vývoj, testování, apod.)domluvíš se anglicky (B2+) – budeš spolupracovat s mezinárodním týmemvýhodou je znalost dalšího jazyka (např. němčina, francouzština, španělština)Nabízíme :
silný technický onboarding – naučíš se základy produktů, systémů i podpory zákazníkůmentoring od zkušených kolegů, kteří ti pomohou rychle růstzázemí mezinárodní společnosti s otevřenou kulturoupracovní smlouvu na HPPmožnost až 40 % práce z domovaroční bonusy, 6 sick days, MultiSport karta, cafeteriestravenky 90 Kč / den (plně hrazené zaměstnavatelem)náhrada mzdy při nemoci 100 % až 15 dnů / rokNABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Benefity
Dovolená navícSickdaysFinanční bonusy a prémiePružná pracovní dobaKafetériePříspěvek na stravování