Koordinátor pomoci řidičům - FULL REMOTE

O nás

Do  Allianz Partners  hledáme zodpovědné kolegy, kteří se online zaškolí a budou s námi po telefonu pomáhat naším klientům v nečekaných situacích, které je potkali při cestě autem.

Co tahle práce obnáší?

Z domova přijímáš hovory od našich klientů, kteří se ocitli se svým autem v nesnázích - nečeká Tě žádné aktivní volání nebo prodej.

Tvým úkolem je co nejlépe pomoci, přivolat servis, zajistit odtah nebo hotel…

Na všechny situace máš od nás předem připravené scénáře a plné zaškolení od samého začátku. Zaškolení probíhá na online platformě Teams.

Pracujeme ve 3směnném provozu, tak tě sem tam čeká třeba noční nebo víkend, samozřejmě s příplatkem.

Co od tebe potřebujeme?

Oceníme tvoje zkušenosti s prací remote.

Technická zdatnost je nutná, pracuješ se systémy online.

Komunikativní angličtinu, abys mohl / a občas zavolat a domluvit se s kolegou v zahraničí.

Telefonování ti nedělá problém, rád / a mluvíš s lidmi a chceš pomáhat, bez toho to nepůjde.

Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.

Výhodou je i polština, díky které si můžeš víc rozumnět s našimi kolegy.

Schopnost zvládat okamžiky, když klient volá ve stresu či nelehké situaci.

Zodpovědnost a soběstačnost, protože pracovat doma je velká výzva.

A co ti za to nabízíme my?

Plný home office!

Smysluplnou práci bez nutnosti vystudovaných škol nebo roků praxe.

Nástupní mzdu 33 400 Kč a kvartální bonusy ve výši až 12,5 %, k tomu samozřejmě příplatky za noční či víkendové směny.

5 týdnů dovolené a 3 sick-days.

Narozeninový den volna navíc.

Pracovní smlouvu na HPP na rok s možností prodloužení.

S potřebným vybavením Ti rádi pomůžeme.

10 080 Kč ročně do Cafeterie na Multisportku, kino, do lékárny atd. (840 Kč měsíčně)

Stravenkový paušál – 123,9 Kč do mzdy za každou odpracovanou směnu.

2 % ze mzdy příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění.

Kurzy angličtiny, aby se ti lépe volalo.

Možnost 3 hrazených terapíí ročně, na platformě Hedepy.

Vzdělávací platformu Seduo.cz.

A v neposlední řadě skvělý tým, který táhne za jeden provaz. S kolegy a team leaderem se budete pravidelně vídat na online schůzkách a budete v úzkém kontaktu.

Benefity

• Práce z domova
• Dovolená navíc
• Sickdays
• Finanční bonusy / prémie
• Kariérní růst
• Firemní akce
• Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
• Vzdělávací kurzy
• Zaměstnanecké akcie
• Kafetérie
• Slevy na firemní zboží
• Příspěvek na sport
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na volný čas
• Příspěvek na spoření / pojištění
• Přátelské prostředí