Specialist(k)a zákaznické péče

Informace

Jsme Kardi Ai Technologies – český healthtech startup, který přináší novou éru v péči o srdce. Vyvinuli jsme certifikovaný zdravotnický prostředek pro dlouhodobé EKG měření z pohodlí domova, který vyhodnocuje záznamy pomocí umělé inteligence. Naší misí je zvýšit šanci na včasné odhalení srdečních potíží, zrychlit cestu k řešení a ušetřit čas lékařům. Naše technologie už pomohla zachránit více než 250 životů v ČR – a teď míříme do světa.

Do našeho přátelského týmu nyní hledáme energetického a zodpovědného kolegu / kolegyni na pozici SPECIALIST(K)A ZÁKAZNICKÉ PÉČE. V této pestré roli se rozhodně nudit nebudeš a získáš praxi z oblasti helpdesku, zákaznické podpory, podpory prodeje, administrativy i výroby zdravotnických prostředků.

Co bude tvou náplní práce :

• Customer support - emailová i telefonická podpora uživatelů při technických potížích s používáním aplikace
• Proaktivní kontakt se zákazníky ohledně prodloužení předplatného
• Helpdesk a dokumentace – mapování incidentů, práce s procesními záznamy
• Práce s daty – zadávání do interních systémů, aktivace uživatelů
• Výroba zdravotnického prostředku a vedení jednoduché skladové evidence
• Technická a logistická podpora pro prodejce a prodejní místa
• Podpora sales týmu a operations managera

Co od vás očekáváme

Jak vypadá ideální kandidát :

Co vám nabízíme