Talent.com
Tato nabídka není k dispozici ve vaší zemi.
VEDOUCÍ RECEPCE (Front Office Supervisor)

VEDOUCÍ RECEPCE (Front Office Supervisor)

Grathon Business a.s.Mariánské Lázně, CZE
Před 8 dny
Popis pozice

O nás

Obsazujeme pozici VEDOUCÍ RECEPCE (Front Office Supervisor) | Otevření Swissôtel Mariánské Lázně

NÁSTUP : dohodou | LOKALITA : Mariánské Lázně

Swissôtel Mariánské Lázně přináší do České republiky špičkový hotelový koncept, který kombinuje švýcarskou preciznost s výjimečnou pohostinností. Jsme hrdí na to, že náš hotel je první a jediný v České republice pod prestižní značkou Swissôtel a hledáme zkušeného FRONT OFFICE SUPERVISORA, který povede tým recepce a stane se tváří naší recepce.

Hledáme lídra , který zajistí hladký chod recepce, nastaví nejvyšší standardy služeb a vytvoří perfektní první dojem pro naše hosty.

Jiř brzy  otevíráme prémiový hotel se 125 pokoji a apartmány, kde tým recepce zajistí prvotřídní péči o hosty od příjezdu do odjezdu. Součástí hotelu bude také 105 Dining Lounge , The Bohemian Bar , naše SwissCafé a střešní terasa "pod oblaky" Lifestyle Lounge . Kromě toho bude hotel obsahovat tři konferenční místnosti  a zasedací místnost . Dalším vrcholem hotelu bude Pürovel Spa & Sport , který spojí švýcarskou preciznost s lázeňskou tradicí Mariánských Lázní .

Tato jedinečná příležitost spojuje mezinárodní věhlas Swissôtelu s historií lázeňského města.

JAKÁ BUDE VAŠE ROLE A ZODPOVĚDNOST?

Vedení a organizace týmu

  • Zodpovědnost za efektivní vedení přijímacího týmu.
  • Nábor, školení a rozvoj zaměstnanců pro dosažení nejvyšší úrovně služeb.
  • Nastavení a kontrola pracovních postupů pro zajištění plynulého chodu recepce.
  • Motivování týmu k poskytování vynikajících služeb zákazníkům.

Zajištění bezproblémového chodu recepce

  • Přímý kontakt s hosty – vyřizování požadavků, speciálních přání a případných stížností.
  • Kontrola rezervací a správné zadávání údajů do hotelového systému.
  • Spolupráce s ostatními odděleními hotelu (Housekeeping, Sales & Marketing) pro zajištění dokonalého zážitku hostů.
  • Kvalita služeb a VIP péče

  • Zajištění zákaznického servisu na nejvyšší úrovni.
  • Osobní přístup k VIP hostům i stálé klientele.
  • Sledování spokojenosti hostů a aktivní zlepšování služeb.
  • Podpora prodejních aktivit a prezentace hotelových služeb hostům; být ambasadorem pro VŠECHNY.
  • Administrativa a finanční řízení

  • Kontrola účetních a finančních operací na recepci (platby, fakturace, refundace) Sledování a optimalizace obsazenosti a průměrné ceny pokojů.
  • Analýza výkonu oddělení, reporting a příprava strategických doporučení.
  • Zajištění souladu s hotelovými standardy a interními procesy.
  • KOHO HLEDÁME? Ideální kandidát :

  • Máte vzdělání v oboru cestovního ruchu nebo ekvivalentní zkušenosti ?
  • Domluvíte se česky, německy a anglicky (další jazyk výhodou)?
  • Máte výborné komunikační schopnosti a umíte motivovat tým k poskytování prvotřídních služeb?
  • Dokážete efektivně řídit recepci a zajistit hladký chod hotelu
  • CO NABÍZÍME | Proč pracovat pro Swissôtel Mariánské Lázně?

  • Unikátní projekt  – první a pouze jediný Swissôtel v České republice.
  • Atraktivní mzda a benefity. .
  • Být součástí globální Accor hotelové sítě  – možnost kariérního růstu.
  • Unikátní pracovní prostředí v nově otevřeném luxusním hotelu.
  • Důraz na osobní a profesní rozvoj .
  • Být součástí Swissôtel je skutečně výjimečné.
  • PŘIHLÁŠKU do výběrového řízení a životopis v anglickém jazyce můžete poslat na email : e-mail přes odpovědní formulář .

    PŘIPOJTE SE K NÁM!

    Benefity

  • Dovolená navíc
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na volný čas
  • Přátelské prostředí
  • Vytvořit upozornění na toto hledání

    Recepce Front Office • Mariánské Lázně, CZE