Junior online koordinator

Informace

Pro našeho klienta, jednu z největších asistenčních společností v ČR, hledáme komunikativní a spolehlivé kolegy na pozici Junior online koordinátor.

Vaším úkolem bude pomoci motoristům v situacích, kdy potřebují asistenční podporu – například při poruše, nehodě nebo jiné nenadálé události. Budete klíčový kontakt, který zajistí, aby se řidič dostal rychle a bezpečně zpět na cestu.

Co budete dělat

Přijímat příchozí hovory od klientů a poskytovat jim první podporu.

Zjišťovat, co se stalo a co je potřeba zajistit.

Organizovat a objednávat konkrétní asistenční služby (odtah, výměnu pneumatiky, servis, taxi apod.).

Komunikovat s dodavateli služeb a koordinovat jejich výjezd.

Pracovat s interními systémy a základní administrativou spojenou s případem.

Směny a pracovní doba :

Úvodní 3 měsíce : pondělí–pátek, 8 : 00–16 : 30 (40 h / týden).

Od 4. měsíce : nepřetržitý směnný provoz (8h za den)

Co od vás očekáváme

Perfektní češtinu – mluvenou i psanou (komunikace s klienty + administrativní zápisy).

SŠ vzdělání s maturitou.

Komunikativní angličtinu (pro zahraniční klienty).

Empatii, trpělivost a schopnost jednat s klientem ve stresové situaci.

Uživatelskou znalost PC a rychlou orientaci v systémech.

Spolehlivost, dochvilnost a ochotu pracovat ve směnném provozu (od 4. měsíce).

Co vám nabízíme

Mzda 28 000 Kč / měsíc,

• 4 000 Kč / měsíc po zkušební době (odměny dle výkonu)

Možnost kariérního růstu – po roce navýšení mzdy

Plný úvazek

Smlouva na 1 rok s možností prodloužení.

Zkušební doba 4 měsíce.

Možnost 2 dnů práce z domova.

Benefity

5 týdnů dovolené

1 sick day

Stravenkový paušál

Slevy na produkty

Příspěvek na penzijní připojištění

Příspěvek do programu Cafeterie

Dotovaná Multisport karta