Demand Manager

Správa železnic, státní organizacePraha, CZ

Před 1 dnem

Popis pozice

Jsme tým IT Service Management v organizaci, která aktuálně realizuje projekt vysokorychlostních tratí a zaměstnává přes 17 000 lidí. Hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří se chtějí podílet na rozvoji nejen naší organizace, ale i sebe samých.

Jako součást odboru OCIO (kancelář ředitele IT) se přímo podílíme na naplňování strategických cílů organizace, a to skrze volbu a návrh vhodných procedurálních, aplikačních a technických řešení, která přímo podporují služby poskytované našim odběratelům v rámci Správy železnic.

Do našeho týmu hledáme Demand Managera, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci poptávky po IT službách, sběr a vyhodnocování požadavků od byznysu a jejich převod do návrhů služeb. Součástí role je sledování trendů, identifikace budoucích potřeb a zajištění, aby IT služby odpovídaly strategickým cílům organizace.

Druh PPV

Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou

Pracoviště

V Celnici 1028 / 10, 110 00 Praha – Nové Město

Možný nástup

Ihned, nebo dle dohody

Požadované vzdělání

Minimálně SŠ s maturitou

Pracovní náplň :

Správa a rozvoj procesu Demand Management v rámci organizace

Sběr, evidence a analýza požadavků byznysu na IT služby

Převod byznysových potřeb do specifikací pro IT týmy

Prioritizace požadavků a koordinace jejich schvalování

Spolupráce na plánování rozvoje služeb

Facilitace jednání mezi byznysovými stakeholdery a IT týmy

Příprava a prezentace reportů o stavu a trendech v oblasti požadavků

Organizace pravidelných revizí poptávky a iniciace nápravných opatření

Spolupráce s procesy Service Request, Change a Service Level Management

Podpora vlastníků služeb při definování a rozvoji nových požadavků

Předpoklady pro tuto roli

Vhodný kandidát by měl disponovat následujícími znalostmi a mít min. 3 roky zkušeností v oblasti řízení IT služeb nebo souvisejících procesů.

Znalosti a dovednosti

Strategické a koncepční myšlení v oblasti řízení poptávky a služeb

Znalost rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3), orientace v dalších metodikách (COBIT, Balanced Scorecard, Value Stream Mapping) výhodou

Schopnost identifikovat a analyzovat potřeby byznysu a převádět je do požadavků na IT služby

Znalost metod a nástrojů pro sběr, analýzu a prioritizaci požadavků, včetně tvorby business case, cost-benefit analýz a práce se základními finančními metodami (ROI, EVA, NPV, IRR)

Orientace v procesech ITSM (Idea Management, Service Level Management, Service Request Management, Change Management)

Schopnost komunikovat s byznysovými stakeholdery i IT týmy, facilitace jednání

Prezentační a komunikační dovednosti, vyjednávací schopnosti

Orientace v projektovém řízení a schopnost podílet se na plánování rozvoje služeb výhodou

Praktické zkušenosti

Min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100 a více lidí)

Praktické vykonávání některé z následujících rolí :

Demand manager, nebo

Business Relationship Manager, nebo

Business Analyst / IT Analyst, nebo

IT Service Manager / Process Manager, nebo

Change Manager, nebo

jiná role spojená se sběrem, vyhodnocováním a řízením požadavků na IT služby

Průkazná zkušenost se sběrem, analýzou, vyhodnocováním a prioritizací požadavků

Zkušenost s převodem byznysových potřeb do specifikací pro IT týmy

Zkušenost s vyhodnocováním a prioritizací požadavků

Praktická zkušenost s ticketovacím nástrojem Atlasian JIRA

Osobnostní profil

Samostatnost a zodpovědnost

Silné analytické, komunikační a vyjednávací schopnosti

Schopnost facilitovat jednání mezi byznysem a IT týmy

Odolnost vůči stresu a schopnost prioritizovat úkoly

Týmová spolupráce a respekt k ostatním

Nabízíme :

6 týdnů dovolené

Pružnou pracovní dobu (37,5 h týdně)

Práci v nových kancelářích v centru Prahy dobře dostupnou MHD, vlakem

Jízdní výhody ČD, po 6 měsících i pro rodinné příslušníky

Příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity

Příspěvek na stravování (stravenkový paušál / eStravenka)

Volnočasovou kartu MultiSport

Tankovací kartu OMV

Po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.

Vytvořit upozornění na toto hledání

Manager • Praha, CZ

Související pracovní místa

Propagováno

Part & Supplier Development Engineer (A13252)

Hofmann Wizard s.r.o.Středočeský kraj, Kladno

Hledáme zkušeného a samostatného inženýra rozvoje dodavatelů, který bude klíčovým článkem mezi výrobním závodem v Kladně a dodavateli po celé Evropě. Pozice je vhodná pro kandidáty, kteří mají zkuše...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Technický manažer výroby se zaměřením na elektro (#16671245)

People Consulting s.r.o.Praha-Černý Most, CZ

Technický manažer výroby se zaměřením na elektro Již od roku 2007 společnost PeopleConsulting úspěšně spolupracuje s celou řadou významných klientů z různých oborů. Spolupracujte s námi a můžete z...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Business Development Manager

OnHiresPrague, Prague, Czechia

We're looking for a highly skilled and results-driven.Ukrainian product and R&D company.This company develops cutting-edge, innovative solutions in the military technology sector, creating products...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Demand Manager

Správa železnic, státní organizacePraha-Staré Město, CZ

Jsme tým IT Service Management v organizaci, která aktuálně realizuje projekt vysokorychlostních tratí a zaměstnává přes 17 000 lidí. Hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří se chtějí podí...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Produktový manažer – napájení a řízení LED osvětlení

PŘEDVÝBĚR.CZ a.s.Vestec, CZ

Pro našeho klienta, společnost, která svým zákazníkům dodává sortiment LED osvětlení, hledáme nového perspektivního kolegu na pozici Produktový manažer – napájení a řízení osvětlení.Do týmu produkt...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 20 dny

Propagováno

FOOD & BEVERAGE MANAGER 5 • HOTEL GRANDIUM PRAGUE

PARTNER 4 JOB s.r.o.Praha-Chodov, CZ

Chceš být součástí týmu, který dělá z gastronomie zážitek? Máš zkušenosti s vedením provozu a umíš skvěle komunikovat s hosty i personálem? Pak hledáme právě tebe! Tvojí každodenní pracovní činnos...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Service Delivery Manager

D-ployPrague, Prague, CZ

Quick Apply

Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Development Acquisition Manager

Advantage Consulting, s.r.o. - PrahaPraha hl.m., Praha, Czech Republic

Dokážete rozpoznat hodnotnou příležitost ještě dříve, než ji uvidí ostatní? Máte obchodní instinkt, umíte vyjednávat a chcete se podílet na vzniku nových rezidenčních projektů? Hledáte příležitost ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 10 dny

Propagováno

Account Manager - region Morava - diagnostika / IVD

JOBSYSTEM s.r.o.Vestec u Prahy, Středočeský, Czech Republic

Kvalitní portfolio a skvělé jméno na trhu (35 let historie).Fixní mzdu + motivující bonusy dle výkonu regionu.Silnou podporu zázemí : Product / Marketing manažeři, Back Office.Služební vůz i k soukrom...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 1 dnem

Propagováno

REGIONÁLNÍ SALES MANAGER (PRAHA + STŘEDNÍ ČECHY)

APROFES,s.r.o.Praha-Běchovice, CZ

Chcete se stát klíčovou součástí našeho týmu? Přihlaste se nyní a dejte svou kariéru nový směr! Co bude náplní Vaší práce? • Budování nových a udržování stávajících vztahů se zákazníky.Aktivní pro...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

🧱 PRODUKTOVÝ MANAŽER V ODDĚLENÍ NÁKUPU

PARTNER 4 JOB s.r.o.Říčany, CZ

Společnost je významný hráč ve svém oboru, silný partner pro své zákazníky a stabilní zaměstnavatel.PRODUKTOVÝ MANAŽER V ODDĚLENÍ NÁKUPU Náplň práce : • Kompletní odpovědnost za svěřené produktové ...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Part & Supplier Development Engineer (A13252)

HOFMANN WIZARD s.r.o.Kladno, CZ

Propagováno

Provozní manažer / ka v elektru - DATART (Slaný)

DATARTSlaný, CZ

Co tě u nás čeká a nemine? • ZODPOVĚDNOST – provozní manažer / ka je pravou rukou našeho manažera (ředitele) prodejny, který / á zodpovídá za správný stav a vzhled prodejny, vystavené zboží a za výs...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Supplier Quality Engineer

ManpowerGroup s.r.o.Hlavenec, Středočeský, Czech Republic

Zkrácenou pracovní dobu na 37,5 hod.Pružnou pracovní dobu (pevné jádro 9 : 00 – 14 : 30 hod) 5 týdnů dovolené Roční bonus ve výši až 18. Kč Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 700,- Kč měsíčně 70...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Business Development Manager (M / Ž) – Praha

M2CPraha, Praha

Obchod s technologiemi, chytrými nástroji a podporou AI.Chceš posunout svůj obchodní talent na novou úroveň? V naší technologické divizi Innovis tě čeká prostředí, kde technologie, automatizace a u...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Part & Supplier Development Engineer

Hofmann Wizard s.r.o. - ImportKladno, Středočeský, Czech Republic

Zajímavou a zodpovědnou práci pro významného mezinárodního výrobce v automotive.Stabilní zázemí s možností profesního růstu a účasti na moderních projektech. Roční bonus a příspěvek na penzijní přip...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

PROJECT MANAGER #16436002

People Consulting s.r.o.Praha-Černý Most, CZ

Project Manager - vývoj komplexních energetických systémů Již od roku 2007 společnost PeopleConsulting úspěšně spolupracuje s celou řadou významných klientů z různých oborů.Spolupracujte s námi a...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny

Propagováno

Warehouse manager

Grafton Recruitment s.r.o.Praha-východ

Máte zkušenosti s řízením skladu a logistiky? Umíte vést tým a baví vás hledat efektivnější cesty? Staňte se Warehouse & Operations Managerem a převezměte odpovědnost za chod evropského distribuční...Zobrazit vícePoslední aktualizace: před 30+ dny