Eppický Customer Care Specialist

Informace

Kdo jsme?

Jsme Eppi - dynamická a rychle se rozvíjející společnost, která dělá skvělé šperky. Fungujeme jako jedna velká rodina - taky jsme ji jako sourozenci založili a proto se snažíme hledat takové kolegy, kteří do naší rodiny skvěle zapadnou. Budeš to právě ty?

Jakou pozici nabízíme?

Hledáme flexibilního a motivovaného brigádníka, který posílí náš tým zákaznické péče a pomůže nám zajistit maximální standard zákaznických služeb. Na této pozici budeš hlavní spojkou mezi klientem, výrobou a produktovým týmem tak, aby měl každý klient všechny potřebné informace ke svému šperku.

Tvojí hlavní pracovní náplní práce bude :

• Telefonická a písemná komunikace s klienty,
• Potvrzování objednávek klientům - telefonicky nebo emailem, jak bude zákazníkům milejší,
• Následné zpracování objednávek - hlídání deadlinu výroby šperků, řešení případných změn objednávek, předávání aktuálních informací klientům,
• Zajištění servisu v rámci ponákupního servisu - řešení reklamací a oprav, úpravy velikostí prstenů a další úpravy šperků,
• Veškeré související administrativní úkoly - práce s objednávkovým systém v naší webové administraci a dalšími nástroji, tabulky a formuláři.

Kancelář na tebe čeká v samém centru Prahy v ulici Národní třída. Počítáme s tebou dlouhodobě a na part time. Nástup je možný ihned nebo dle domluvy.

Jak se k nám přihlásit?

Pokud tě naše nabídka zaujala a věříš, že jsi tím správným kandidátem, pošli nám své CV. Vybrané kandidáty pozveme do druhého kola na osobní pohovor. : )

Co od vás očekáváme

Co od tebe očekáváme?

Zásadní je pro nás nadšení a chuť do práce. Předchozí zkušenosti na obdobné pozici jsou pro tebe výhodou, ale určitě nejsou podmínkou, rádi tě komplexně zaškolíme. Důležité pro nás je, pokud máš zájem a chuť se učit a pracovat na sobě.

Určitě by ti neměly chybět tyto vlastnosti a schopnosti :

Co vám nabízíme

Čím můžeme zaujmout my tebe?