Specjalista 1. i 2. linii wsparcia IT (język niemiecki min. B2) – praca zdalna
Poszukujemy osoby do 1. i 2. linii wsparcia IT z językiem niemieckim (min. B2) . Praca w pełni zdalna .
Wymagania :
znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,
podstawowa wiedza z zakresu IT (systemy Windows, MS Office, VPN, sieci),
umiejętność rozwiązywania problemów i komunikacji z użytkownikiem,
mile widziane doświadczenie w pracy na Service Desk lub wsparciu technicznym.
obsługa zgłoszeń użytkowników (telefon, mail, ticketing),, rozwiązywanie problemów sprzętowych i aplikacyjnych,, eskalacja zgłoszeń na wyższy poziom, jeśli będzie taka potrzeba,, współpraca z zespołami IT w celu zapewnienia sprawnego działania systemów.] Requirements :
It • Remote, Czech Republic