Poradce zákaznické podpory s češtinou

Description

Chtěli byste pracovat pro mezinárodní společnost s přátelským kolektivem a hledáte práci z domova? Zajímáte se o módu a rádi pomáháte druhým? Pak je tato pozice právě pro Vás. Pro našeho partnera, který se zabývá prodejem módy, hledáme komunikativního a příjemného kolegu nebo kolegyni, který bude zodpovídat otázky klientů, případně pomáhat s řešením problémů.

Jak bude váš pracovní den vypadat:

• Zodpovídání zákaznických požadavků pomocí telefonické linky, emailů a chatů
• Budete pracovat online z domova, ale budete napojeni na váš tým, se kterým budete aktivně spolupracovat
• Práce na osmihodinové pracovní směny (Po – Pá 7:00 – 20:00, So – Ne 9:00 – 17:00)
• Podpora probíhá v převážně v češtině
• Telefonní linka je pouze pasivní, žádné navolávání studených kontaktů

Co od Vás požadujeme:

• Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Dobrá znalost práce s PC a v programech MS Office
• Schopnost rychle rozpoznat potřeby zákazníků
• Efektivní organizace práce, schopnost určit si priority
• Trpělivost a skvělé komunikativní schopnosti
• Schopnost práce v týmu i samostatně
• čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina na komunikativní úrovni v psané i mluvené podobě

Co můžete očekávat vy od nás

• Práce na plný úvazek
• Práce z domova
• plat 30 000 Kč +měsíční bonus na základě výkonu (až 2 500 Kč)
• summer Party, vánoční večírek v Praze ale I další online teambuildingové activity – měsíční kvízy, fotosutěže, wellbeing workshops
• příspěvěk na stravu, jazykové kurzy aj.
• příležitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostředí
• Komplexní úvodní zaškolení (plně hrazeno)
• Průběžná školení a programy pro zvyšování kvalifikace prostřednictvím Concentrix University
• Programy profesního rozvoje a kariérní navigace na podporu vašeho kariérního růstu

Stručný popis společnosti

Díky vývoji a akvizicím je dnes Concentrix globálním lídrem v oblasti outsourcingu podnikových procesů (BPO) s více než 450 000 lidmi. Specializujeme se na outsourcing v zákaznických službách, ale naše schopnosti sahají přes hlasové, sociální a digitální kanály. Naše outsourcované služby se také rozšířily o správu plateb, prodej a marketingové služby.

Location:

CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor)

Language Requirements:

Czech (Required), English, Slovak (Required)

Time Type:

Full time