Manager zákaznického servisu s AJ - zkrácený úvazek

Informace

Máš cit pro krásu, silné organizační schopnosti a srdce pro zákazníky? Náš klient, úspěšná mezinárodní společnost s vášní pro styl, hledá lídra zákaznického týmu, který zajistí, že každý zákazník odejde nejen spokojený, ale i nadšený.

Tato značka pomáhá lidem vytvářet krásné interiéry a věří, že stejně jako každý obraz potřebuje rám, každý tým potřebuje silného leadera. Pokud máš zkušenosti s vedením týmu, dokážeš motivovat, organizovat a zároveň neztrácíš lidský přístup, mohla by to být ideální příležitost právě pro tebe.

Manager zákaznického servisu s AJ - zkrácený úvazek

Náplň práce

• Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory.
• Nastavení a vyhodnocování výkonnostních ukazatelů (KPI), efektivní plánování a řízení týmové agendy.
• Řešení složitějších dotazů zákazníků a eskalací.
• Spolupráce s dalšími odděleními v rámci společnosti.
• Neustálé zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.
• Školení nových kolegů a podpora jejich profesního růstu.

Požadujeme

Co nabízíme