Demand Manager

Správa železnic, státní organizacePraha, CZ

30+ days ago

Job description

Jsme tým IT Service Management v organizaci, která aktuálně realizuje projekt vysokorychlostních tratí a zaměstnává přes 17 000 lidí. Hledáme nové kolegy – procesní specialisty, kteří se chtějí podílet na rozvoji nejen naší organizace, ale i sebe samých.

Jako součást odboru OCIO (kancelář ředitele IT) se přímo podílíme na naplňování strategických cílů organizace, a to skrze volbu a návrh vhodných procedurálních, aplikačních a technických řešení, která přímo podporují služby poskytované našim odběratelům v rámci Správy železnic.

Do našeho týmu hledáme Demand Managera, který bude zodpovědný za řízení a koordinaci poptávky po IT službách, sběr a vyhodnocování požadavků od byznysu a jejich převod do návrhů služeb. Součástí role je sledování trendů, identifikace budoucích potřeb a zajištění, aby IT služby odpovídaly strategickým cílům organizace.

Druh PPV

Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou

Pracoviště

V Celnici 1028 / 10, 110 00 Praha – Nové Město

Možný nástup

Ihned, nebo dle dohody

Požadované vzdělání

Minimálně SŠ s maturitou

Pracovní náplň :

Správa a rozvoj procesu Demand Management v rámci organizace

Sběr, evidence a analýza požadavků byznysu na IT služby

Převod byznysových potřeb do specifikací pro IT týmy

Prioritizace požadavků a koordinace jejich schvalování

Spolupráce na plánování rozvoje služeb

Facilitace jednání mezi byznysovými stakeholdery a IT týmy

Příprava a prezentace reportů o stavu a trendech v oblasti požadavků

Organizace pravidelných revizí poptávky a iniciace nápravných opatření

Spolupráce s procesy Service Request, Change a Service Level Management

Podpora vlastníků služeb při definování a rozvoji nových požadavků

Předpoklady pro tuto roli

Vhodný kandidát by měl disponovat následujícími znalostmi a mít min. 3 roky zkušeností v oblasti řízení IT služeb nebo souvisejících procesů.

Znalosti a dovednosti

Strategické a koncepční myšlení v oblasti řízení poptávky a služeb

Znalost rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3), orientace v dalších metodikách (COBIT, Balanced Scorecard, Value Stream Mapping) výhodou

Schopnost identifikovat a analyzovat potřeby byznysu a převádět je do požadavků na IT služby

Znalost metod a nástrojů pro sběr, analýzu a prioritizaci požadavků, včetně tvorby business case, cost-benefit analýz a práce se základními finančními metodami (ROI, EVA, NPV, IRR)

Orientace v procesech ITSM (Idea Management, Service Level Management, Service Request Management, Change Management)

Schopnost komunikovat s byznysovými stakeholdery i IT týmy, facilitace jednání

Prezentační a komunikační dovednosti, vyjednávací schopnosti

Orientace v projektovém řízení a schopnost podílet se na plánování rozvoje služeb výhodou

Praktické zkušenosti

Min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100 a více lidí)

Praktické vykonávání některé z následujících rolí :

Demand manager, nebo

Business Relationship Manager, nebo

Business Analyst / IT Analyst, nebo

IT Service Manager / Process Manager, nebo

Change Manager, nebo

jiná role spojená se sběrem, vyhodnocováním a řízením požadavků na IT služby

Průkazná zkušenost se sběrem, analýzou, vyhodnocováním a prioritizací požadavků

Zkušenost s převodem byznysových potřeb do specifikací pro IT týmy

Zkušenost s vyhodnocováním a prioritizací požadavků

Praktická zkušenost s ticketovacím nástrojem Atlasian JIRA

Osobnostní profil

Samostatnost a zodpovědnost

Silné analytické, komunikační a vyjednávací schopnosti

Schopnost facilitovat jednání mezi byznysem a IT týmy

Odolnost vůči stresu a schopnost prioritizovat úkoly

Týmová spolupráce a respekt k ostatním

Nabízíme :

6 týdnů dovolené

Pružnou pracovní dobu (37,5 h týdně)

Práci v nových kancelářích v centru Prahy dobře dostupnou MHD, vlakem

Jízdní výhody ČD, po 6 měsících i pro rodinné příslušníky

Příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity

Příspěvek na stravování (stravenkový paušál / eStravenka)

Volnočasovou kartu MultiSport

Tankovací kartu OMV

Po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.

Vzdělání : SŠ s maturitou

Typ pracovního poměru :

Plný úvazek

Create a job alert for this search

Manager • Praha, CZ

Related jobs

Promoted

Manažer / ka směny ve výcviku (Slaný)

Tesco Stores ČR a.s.Středočeský kraj, Slaný

Hledáme motivované kolegyně a kolegy, kteří mají vášeň pro svou práci a touhu rozvíjet své dovednosti v našem týmu.Pokud jste zodpovědní, týmově orientovaní a rádi přijímáte výzvy, rádi vás přivítá...Show moreLast updated: 1 day ago

Promoted

Part & Supplier Development Engineer (A13252)

Hofmann Wizard s.r.o.Středočeský kraj, Kladno

Hledáme zkušeného a samostatného inženýra rozvoje dodavatelů, který bude klíčovým článkem mezi výrobním závodem v Kladně a dodavateli po celé Evropě. Pozice je vhodná pro kandidáty, kteří mají zkuše...Show moreLast updated: 28 days ago

Promoted

Technický manažer výroby se zaměřením na elektro (#16671245)

People Consulting s.r.o.Praha-Černý Most, CZ

Technický manažer výroby se zaměřením na elektro Již od roku 2007 společnost PeopleConsulting úspěšně spolupracuje s celou řadou významných klientů z různých oborů. Spolupracujte s námi a můžete z...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

🧱 PRODUKTOVÝ MANAŽER V ODDĚLENÍ NÁKUPU

PARTNER 4 JOB s.r.o.Úvaly, CZ

Společnost je významný hráč ve svém oboru, silný partner pro své zákazníky a stabilní zaměstnavatel.PRODUKTOVÝ MANAŽER V ODDĚLENÍ NÁKUPU Náplň práce : • Kompletní odpovědnost za svěřené produktové ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

PRODUKTOVÝ MANAŽER / KA / NÁKUPČÍ

PARTNER 4 JOB s.r.o.Říčany, CZ

Společnost je významný hráč ve svém oboru, silný partner pro své zákazníky a stabilní zaměstnavatel.PRODUKTOVÝ MANAŽER / NÁKUPČÍ Náplň práce : • Kompletní odpovědnost za svěřené produktové řady • K...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Demand Manager

Správa železnic, státní organizacePraha-Staré Město, CZ

Promoted

Part & Supplier Development Engineer (A13252)

HOFMANN WIZARD s.r.o.Kladno, CZE

Promoted

Produktový manažer – napájení a řízení LED osvětlení

PŘEDVÝBĚR.CZ a.s.Vestec, CZ

Pro našeho klienta, společnost, která svým zákazníkům dodává sortiment LED osvětlení, hledáme nového perspektivního kolegu na pozici Produktový manažer – napájení a řízení osvětlení.Do týmu produkt...Show moreLast updated: 18 days ago

Promoted

FOOD & BEVERAGE MANAGER 5 • HOTEL GRANDIUM PRAGUE

PARTNER 4 JOB s.r.o.Praha-Chodov, CZ

Chceš být součástí týmu, který dělá z gastronomie zážitek? Máš zkušenosti s vedením provozu a umíš skvěle komunikovat s hosty i personálem? Pak hledáme právě tebe! Tvojí každodenní pracovní činnos...Show moreLast updated: 30+ days ago

Service Delivery Manager

D-ployPrague, Prague, CZ

Quick Apply

Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Manažer / ka směny ve výcviku (Kralupy nad Vltavou)

Tesco Stores ČR a.s.Středočeský kraj, Kralupy nad Vltavou

Promoted

Development Acquisition Manager

Advantage Consulting, s.r.o.Praha, CZE

Dokážete rozpoznat hodnotnou příležitost ještě dříve, než ji uvidí ostatní? Máte obchodní instinkt, umíte vyjednávat a chcete se podílet na vzniku nových rezidenčních projektů? Hledáte příležitost ...Show moreLast updated: 6 days ago

Promoted

Development Acquisition Manager

Advantage Consulting, s.r.o. - PrahaPraha hl.m., Praha, Czech Republic

Promoted

REGIONÁLNÍ SALES MANAGER (PRAHA + STŘEDNÍ ČECHY)

APROFES,s.r.o.Praha-Běchovice, CZ

Chcete se stát klíčovou součástí našeho týmu? Přihlaste se nyní a dejte svou kariéru nový směr! Co bude náplní Vaší práce? • Budování nových a udržování stávajících vztahů se zákazníky.Aktivní pro...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Production Manager – Brandýs nad Labem

Manuvia, a. s., organizační složkaBrandýs nad Labem-Stará Boleslav, CZE

Hledáme zkušeného Production Managera, který dokáže převzít odpovědnost za řízení výroby od A do Z.Pokud máte tah na branku, přemýšlíte v souvislostech a chcete být součástí stabilní mezinárodní sp...Show moreLast updated: 14 days ago

Promoted

Supplier Quality Engineer

ManpowerGroup s.r.o.Hlavenec, CZE

Maté za sebou krátkou praxi v oddělení kvality a orientujete se v jejich základních pojmech? Mluvíte dobře anglicky a chcete jazyk využívat i při práci?. Tak to vypadá, že hledám právě vás.Odpovězte...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Part & Supplier Development Engineer

Hofmann Wizard s.r.o. - ImportKladno, Středočeský, Czech Republic

Zajímavou a zodpovědnou práci pro významného mezinárodního výrobce v automotive.Stabilní zázemí s možností profesního růstu a účasti na moderních projektech. Roční bonus a příspěvek na penzijní přip...Show moreLast updated: 28 days ago

Promoted

Business Development Manager

OnHiresPrague, Prague, Czechia

We're looking for a highly skilled and results-driven.Ukrainian product and R&D company.This company develops cutting-edge, innovative solutions in the military technology sector, creating products...Show moreLast updated: 30+ days ago