Specialista zákaznické péče (e‑shop s kávou)

Informace

Hledáte práci, která dává smysl?

U našeho klienta – v pražírně kávy a e-shopu Aromaniac – tohle zažívají pořád. Skoro každý den jim píšou zákazníci, jak jsou z jejich kávy i přístupu nadšení. V týmu si tyhle reakce sdílí a berou je jako dávku energie do další práce. A právě teď do svého dvoučlenného týmu hledají posilu – specialistu zákaznické péče.

Co Vás tedy čeká :

• Komunikovat se zákazníky i partnery přes e‑mail, telefon, chat a sociální sítě
• Řešit objednávky, dobropisy, vratky, recenze a reklamace
• Radit zákazníkům s výběrem kávy a příslušenství
• Sledovat zpětnou vazbu a pomáhat navrhovat zlepšení napříč e‑shopem

Co od vás očekáváme

Co vám nabízíme