PORADCE ZÁKAZNICKÉ PÉČE

Jsme parta ❤ srdcařů, která si umí máknout a do práce se těší. Zakládáme si na spolupráci, sdílení zkušeností a vstřícnosti. Financujeme zodpovědně a ke svému okolí se chováme ohleduplně – jsme Společnost s posláním. Záleží nám na vztazích s klienty, partnery a pomáháme tam, kde to má smysl. Dostaneš od nás maximální podporu, svého Buddyho i  ☕ zdarma : -).

Chceš být součástí dynamického týmu, který pomáhá klientům realizovat jejich požadavky? Jsi absolvent / ka bez zkušeností, ale s chutí nasávat informace a ukázat, co v tobě je? Máš rád / a komunikaci s lidmi, jsi přesvědčivý / á a dokážeš vyřešit každý problém s úsměvem?

Pokud ano, máme pro tebe zajímavou příležitost. Přidej se k nám, do týmu Retencí! ✌

CO TĚ NA TÉTO POZICI ČEKÁ :

Telefonické kontaktování klientů, kteří se rozhodli předčasně ukončit naše služby.

Zjištění důvodu žádosti o předčasné ukončení a pokus o odvrácení ukončení.

Návrh řešení, optimalizace služeb u stávajících klientů.

Přístup „klient na prvním místě“, proaktivní přístup k nalezení nejvhodnějšího řešení pro klienta.

Poskytování profesionálního poradenství a informací o našich službách a procesech.

Podílení se na vylepšování procesů na základě reakcí klientů.

Administrativa spojená s komunikací s klienty.

CO OD TEBE OČEKÁVÁME :

SŠ vzdělání a maturita - u nás se bez ní neobejdeš. Máme licenci od ČNB a proto je na této pozici nutné, abys měl / a Zkoušku o poskytovaní spotřeb.úvěrů, kterou je možné udělat pouze s maturitním vysvědčením. Pokud zkoušku nemáš, nevadí, rádi ji pro tebe zajistíme. U nás se na ní můžeš připravovat v pracovní době a v klidu : -)

Výborná znalost ČJ

Výborné komunikační dovednosti a příjemné vystupování

Schopnost naslouchat a hledat nejlepší řešení pro klienta

Zkušenosti z oblasti telesales nebo zákaznické péče jsou výhodou, nikoliv podmínkou

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT :

Motivující měsíční mzda, 13. plat dle výsledků společnosti

Stravenky v hodnotě 180Kč / den

Cafeteria benefity – 800Kč / měsíc první rok, po roce navýšení na 1000Kč / měsíc + extra příspěvek při významných příležitostech (např. svatba, pracovní výročí, narození dítěte)

Multisport karta – přispíváme 40% na aktivity různého druhu

Příspěvek na penzijní připojištění (1-3 % v závislosti na délce pracovního poměru)

Doporučíš nám nového parťáka? Dostaneš finanční odměnu až do výše 10 tis.Kč.

Můžeš u nás využít zaměstnanecký úvěr se zvýhodněnou úrokovou sazbou

Rád se vzděláváš a doplňuješ si vědomosti? Podpoříme tě nabídkou odborných a jazykových kurzů

2 sick days za rok

Možnost využití home office až 2 dny v týdnu

Odpočívat můžeš až 5 týdnů

Pořádáme pravidelné sportovní a charitativní akce, workshopy, osvěžení na pracovišti a různé další akce pro zpříjemnění pracovního dne

Nově zrekonstruované kanceláře jsou hned u metra B - Nové Butovice

Tykáme si, je nám spolu fajn a je to pro nás důležité : -).