Talent.com
This job offer is not available in your country.
Product Success Manager

Product Success Manager

CloudtalkPrague, Prague, CZ
10 days ago
Job type
  • Quick Apply
Job description

🌍 Global SaaS Scale-up | $28M Series B Investment

💡 Personalized 1 : 1 Coaching

📍Prague or Bratislava | Hybrid

About CloudTalk

Powered by a January 2024 $28 million Series B investment from top investors like KPN Ventures, Lead Ventures, Point 9, and HenQ, CloudTalk's AI-powered business communication platform helps 4,000+ sales and support teams make customer experience the greatest competitive advantage for driving more revenue.

CloudTalk works seamlessly for businesses of all sizes, from scale-ups like Deel and TIER to big players like Nokia , Glovo , and Rakuten . Modern businesses all around the world can lead meaningful conversations while managing calls and messages from one place.

CloudTalk is on a mission to create a unified ecosystem for sales and customer service teams' communication where every professional can engage in more productive and meaningful conversations.

The Challenge Ahead

As a Product Success Manager , you’ll take ownership of a high-value $1M+ portfolio , working with several dozen customers across diverse industries. Your mission? To drive engagement, maximize adoption, and ensure long-term customer success - leading to seamless renewals and expansion opportunities .

This role is perfect for a strategic, customer-focused professional who thrives in high-velocity B2B SaaS and has a passion for solving technical roadblocks before they arise. If you’re looking to make a tangible impact in a fast-growing AI-powered SaaS company, this is the challenge for you.

What’s in it for you?

🚀Be part of one of Europe’s fastest-growing SaaS companies

🤖 Work with cutting-edge AI products in a high-growth market

🌍 Join a global team – work with talented CloudTalkers across Europe, the US, and Asia, both in-person and remotely. Check out our Life at CloudTalk on Instagram

🎯 Have a front-row seat in our journey to $100M ARR

What You’ll Work On

  • Own the full customer journey – from onboarding to renewals, ensuring customers extract maximum value from CloudTalk.
  • Be a trusted product expert – guide clients through best practices, collaborate with Technical Consultants, and help customers leverage advanced features.
  • Drive revenue expansion – proactively identify opportunities for upsells and higher-tier plan advocacy.
  • Enhance customer health – monitor usage, prevent roadblocks, and improve retention through Velaris and other analytics tools.
  • Close collaboration with Sales & Product – ensure seamless handoffs, share customer insights, and contribute to product innovation.

What Makes You a Great Fit

  • Customer-first mindset – you thrive on making customers successful.
  • Data-driven & analytical – you’re comfortable working with Excel / Sheets, BI dashboards, and customer insights.
  • Technical aptitude – you enjoy learning software products inside out and can guide customers in leveraging their full potential.
  • Industry knowledge – experience in B2B SaaS, business calling software, or cloud communication tools.
  • Proven experience – you’ve worked in Customer Success, Onboarding, or Account Management in a SaaS company.
  • Familiarity with customer tools – experience using Zendesk, Custify, Planhat, Velaris, or HubSpot is a plus.
  • Language skills – business fluency in English
  • Why You’ll Love Being a CloudTalker

    Growth :

    💡 1-1 Coaching sessions with our resident communications advisor

    📚 Leaders Academy & Learning and Development Budget

    Flexibility :

    🏖 Unlimited Paid Time Off

    🏡 Home Office Budget

    🎗️ Volunteering Days

    💻 MacBook for work

    Well-being :

    🏖Recharge Fridays once per quarter

    🏋🏼‍♀️Multisport Card

    Connectedness : 💲 Referral bonuses

    👥 Virtual & physical team buildings

    👕 Company merchandise

    What to Expect in Our Hiring Process

    1️⃣ Intro Call – Meet our Talent Acquisition Team

    2️⃣ Interview with the CX leaders

    3️⃣ Case Study Presentation – Show us your skills

    4️⃣ Culture Bar Raiser Call

    🎯 Offer!

    Apply now and be part of our journey to $100M ARR!

    By submitting your application, you acknowledge that Cloudtalk will process your personal data based on Cloudtalk’s legitimate interest in finding the most suitable candidate and a pre-contractual relationship with you. For more information on how Cloudtalk processes your personal data, please refer to our Privacy Notice .

    Create a job alert for this search

    Product Manager • Prague, Prague, CZ

    Related jobs
    • Promoted
    Produktový manažer / nákupčí pro oddělení nákupu

    Produktový manažer / nákupčí pro oddělení nákupu

    PARTNER 4 JOB s.r.o.Říčany
    Zaměstnání na hlavní pracovní poměr • Služební automobil, telefon, notebook • 6 týdnů dovolené, stravenkový paušál, zvýhodněný nákup produktů společnosti, penzijní připojištění, občerstvení na prac...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Produktový manager SDA

    Produktový manager SDA

    JOBSTART s.r.o.Praha
    Jako Produktový manažer u nás budete mít na starosti výběr spotřebičů pro český a slovenský trh.Budete sestavovat přehledy o trhu, provádět porovnání konkurenčních produktů, konzultovat ceny s obch...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Product Manager

    Product Manager

    OnHiresPrague, Prague, Czechia
    Own the full product lifecycle, collaborate with cross-functional teams, and ensure the product meets market demands and exceeds client expectations. Drive the product vision, strategy, and roadmap....Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Projektový manažer / manažerka

    Projektový manažer / manažerka

    JOBSYSTEM s.r.o.Říčany
    HPP • stravenky, služební telefon, služební vůz po zkuš.Místo práce : Říčany Termín nástupu : ihned / dle dohody Kontaktní osoba : Ing. Irena Šounová E-mail : sounova@inzet.Jsme společnost z Říčan, kt...Show moreLast updated: 6 days ago
    • Promoted
    Fit-out Project Manager (m / ž)

    Fit-out Project Manager (m / ž)

    Hofmann Wizard s.r.o. - ImportPraha, Praha, Czech Republic
    Stabilní zázemí silné společnosti s kvalitním portfoliem realizací.Zajímavou a odpovědnou práci, kde je každý den jiný.Možnost podílet se na unikátních designových projektech pro přední klienty.Ote...Show moreLast updated: 24 days ago
    Product Owner / Product Manager – High-Risk PSP

    Product Owner / Product Manager – High-Risk PSP

    OnHiresPrague, Prague, .CZ
    Quick Apply
    English (Intermediate+), Ukrainian or Russian (fluent).Our client is a high-growth payment service provider (PSP) operating in high-risk verticals such as iGaming, Forex, and Crypto.They process mi...Show moreLast updated: 12 days ago
    • Promoted
    Technicko-produktový manager (m / ž)

    Technicko-produktový manager (m / ž)

    JOBSYSTEM s.r.o.Brandýs nad Labem-Stará Boleslav
    Perspektivní a zajímavou práci ve stabilně rostoucí české rodinné firmě s dlouholetou tradicí • Možnost odborného a profesního růstu • Účast na zajímavých projektech v oblasti TZB • Motivační fin...Show moreLast updated: 20 days ago
    • Promoted
    Projektový manažer | 75 000 Kč

    Projektový manažer | 75 000 Kč

    Grafton Recruitment s.r.o.Mělník, Středočeský, Czech Republic
    Máte platnou vyhlášku 50 § 6 a zkušenosti z pozice projektového manažera? Posuňte se kariérně o krok dál a staňte se PROJEKTOVÝM MANAŽEREM a mějte na starosti zakázky pro velké mezinárodní hráče na...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    PRODUKTOVÝ MANAŽER / KA / NÁKUPČÍ

    PRODUKTOVÝ MANAŽER / KA / NÁKUPČÍ

    PARTNER 4 JOB s.r.o.Praha-Benice, CZ
    Společnost je významný hráč ve svém oboru, silný partner pro své zákazníky a stabilní zaměstnavatel.PRODUKTOVÝ MANAŽER / NÁKUPČÍ Náplň práce : • Kompletní odpovědnost za svěřené produktové řady • K...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    Projektový manažer validační studie – efektivita práce a učení

    Projektový manažer validační studie – efektivita práce a učení

    Novitim s.r.o.Praha-Strašnice, CZ
    Jsme inovační firma, vyvíjející nástroje a programy, které podporují efektivní učení, soustředění a produktivitu práce.Hledáme zkušeného projektového manažera, který povede validační studii, jejímž...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    • New!
    Produktový manažer

    Produktový manažer

    Map My Deal s.r.o.Praha-Nové Město, CZ
    Hledáme produktového manažera, který chce být u zrodu něčeho nového Máš rád výzvy a chceš být součástí nově vznikajícího projektu? Staň se součástí projektu s nadnárodním potenciálem a buď s námi ...Show moreLast updated: 21 hours ago
    • Promoted
    Account Manager pro Google služby

    Account Manager pro Google služby

    STREEWVIEW CZECH s.r.o.Kladno, CZ
    O firmě Jsme certifikovaným partnerem společnosti Google pro tvorbu Google Street View v oblasti střední Evropy.Popis pracovní nabídky Chceš být hvězdou obchodu? Přidej se k týmu View a objev svě...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    PROJECT MANAGER #16436002

    PROJECT MANAGER #16436002

    People Consulting s.r.o.Šestajovice, CZ
    Project Manager - vývoj komplexních energetických systémů Již od roku 2007 společnost PeopleConsulting úspěšně spolupracuje s celou řadou významných klientů z různých oborů.Spolupracujte s námi a...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Senior Technical Product Manager (AI / ML PaaS)

    Senior Technical Product Manager (AI / ML PaaS)

    Tether Operations LimitedPrague, 10, CZ
    Join Tether and Shape the Future of Digital Finance.At Tether, we’re not just building products, we’re pioneering a global financial revolution. Our cutting-edge solutions empower businesses—from ex...Show moreLast updated: 12 days ago
    • Promoted
    Procesní specialista : špičková technologie, růst ↗ AJ, bonusy, flexi čas #Y4kKb

    Procesní specialista : špičková technologie, růst ↗ AJ, bonusy, flexi čas #Y4kKb

    INDEX NOSLUŠ s.r.o.Benešov, Czech Republic
    Jste technicky nadaní a láká vás moderní elektronika? Pomozte nám s výrobou našich nových přístrojů, které skutečně pomáhají lidem se zdravím! A máte zkušenosti např. SUPER! A když ne, nevadí, máme ...Show moreLast updated: 21 days ago
    • Promoted
    Product Manager

    Product Manager

    Cast AIPrague, Czechia
    Cast AI is the leading Application Performance Automation (APA) platform.Built originally for Kubernetes, Cast AI goes beyond cost and observability by delivering real-time, autonomous optimization...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Product Manager for Magnetics

    Product Manager for Magnetics

    TalentinPrague, Prague, .CZ
    Quick Apply
    Gaming, Affiliate Marketing, Online Dating, FinTech, Apps.Affiliate, Media Buy, Product / Project, Sales / Bizdev, Finance, Operations, Payment, Web development, iOS & Android.Hello, buddies 👋 Step ...Show moreLast updated: 18 days ago
    • Promoted
    Specialista / ka Lean Digitalizace

    Specialista / ka Lean Digitalizace

    Grafton Recruitment s.r.o.Praha-východ
    Den otevřených dveří, soutěže o vstupenky na kulturu a zážitky atp.Co bude vaší hlavní náplní práce : - Navrhovat a.Show moreLast updated: 30+ days ago