Specialista zákaznického servisu

O nás

Hledáme zkušeného Specialistu zákaznického servisu pro oblast výrobní firmy, který bude zajišťovat komplexní péči o zákazníky v rámci přidělených portfolií. Práce probíhá v menším týmu o třech lidech.

Náplň práce :

Zpracování objednávek od příjmu objednávky po expedici výrobků

Zajištění požadovaných dodacích termínu a informačního propojení mezi zákazníkem a plánovaním výroby

Předávání požadavků zákazníků na plánování a spolupráce při určování priorit v plánování výroby

Komunikace se zákazníky telefonicky a písemně

Kontrola tzv. samofakturace zákazníků

Kontrola konsignačních skladů a vystavování faktur na výběry z konsignačních skladů

Kontrola měsíčních hlášení Intrastat a různá vyhodnocení a různá administrativní práce

Co od Vás očekáváme :

Aktivní znalost anglického jazyka na úrovni B2

Výhodou je znalost německého jazyka na úrovni A2–B1

Praxe v zákaznickém servisu ve výrobní firmě

Samostatnost, pečlivost a schopnost efektivně řešit vzniklé problémy

Ukončené SŠ vzdělání se zaměřením na obchod, ekonomiku, administrativu

Všeobecný rozhled a orientace v obchodním prostředí

Schopnost účinně vést jednání a korespondenci v angličtině a němčině

Zručný uživatel MS Office (texty, tabulky, zpracování dat)

Zkušenosti s prací v systému SAP nebo jiném ERP systému výhodou

Pokročilé komunikační a vyjednávací dovednosti

Přesný a spolehlivý styl práce, důvěryhodné, loajální jednání

Pružný a otevřený přístup k úkolům

Cit pro týmovou práci

Co Vám můžeme nabídnout :

Práci v menším, přátelském týmu

Flexibilní pracovní dobu

Možnost profesního růstu a mezinárodní spolupráce

5 týdnů dovolené

Vánoční odměny

Příspěvek na penzijní připojištění

Příspěvek na stravování