Tato nabídka není k dispozici ve vaší zemi.

IT Support Specialist

AXA Partners CEEOstrava, Czechy

Před 19 dny

Popis pozice

Miejsce pracy : Ostrava

Technologie, których używamy

System operacyjny

Windows

Twój zakres obowiązków

cisła współpraca z działami biznesowymi w regionie CEE w celu zaspokojenia ich potrzeb IT, w szczególności w zakresie wsparcia użytkowników końcowych, technologii i usług w chmurze

Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Incident Manager i odpowiedzialne podejście do obsługi incydentów

Identyfikacja i analiza potencjalnych zagrożeń, wdrażanie środków w celu ich złagodzenia

Współpraca z zewnętrznymi zespołami i dostawcami w celu usprawnienia świadczenia usług

Zajmowanie się wymaganiami użytkowników w zakresie operacji IT

Administracja, rozwój i zwiększanie powierzonej wiedzy technologicznej lub procesowej

Współpraca przy projektach IT, ulepszeniach i partnerstwach z dostawcami zewnętrznymi

Zarządzanie rejestracją zasobów i nadzorowanie zamówień HW i SW

Nasze wymagania

Znajomość sprzętu, oprogramowania, aplikacji M365, standardów sieciowych i procedur rozwiązywania problemów.

Co najmniej 3 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT

Dobre umiejętności analityczne pozwalające na diagnozowanie złożonych problemów i opracowywanie skutecznych rozwiązań

Umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej pozwalające na interakcję z użytkownikami i jasne przekazywanie informacji technicznych

Zaangażowanie w obsługę klienta i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji użytkowników

Umiejętność dostosowania się do zmieniających się technologii i procesów w szybko rozwijającym się środowisku IT

Biegłość w dokumentowaniu procedur i rozwiązań IT w celu dzielenia się wiedzą

Dbałość o szczegóły w celu skutecznego diagnozowania i rozwiązywania problemów IT

Ogólna znajomość najlepszych praktyk ITIL w zakresie zarządzania usługami IT

Znajomość systemów telefonii IP (platforma AVAYA) jest dodatkowym atutem

Znajomość języka angielskiego na poziomie C1; znajomość języka czeskiego lub polskiego jest wymagana

To oferujemy

25 dni urlopu

Bony żywieniowe o wartości 150 CZK od pierwszego dnia pracy oraz restauracje w pobliżu biura

Elastyczne godziny pracy

Możliwość pracy zdalnej (max. 50% Home Office)

Wsparcie well-beingowe – 750 CZK miesięcznie

Laptop i sprzęt IT do pracy z domu

Karta MultiSport / SODEXO Flexi Pass / Medicover

Telemedycyna – całodobowy dostęp do konsultacji medycznych online dla Ciebie i 5 członków rodziny

Ubezpieczenie emerytalne – 1000 CZK miesięcznie

Darmowe roczne ubezpieczenie assistance podróżne na Europę

Darmowe dodatkowe ubezpieczenie na życie

Dostęp do kursów e-learningowych

wietna lokalizacja – nowoczesne i przyjazne biuro w Ostravie (Nova Karolina)

i wiele więcej (zniżki u naszych partnerów itd.)

Nasz dział HR znajduje się w Czechach, dlatego możesz otrzymać telefon z czeskiego numeru (00420 lub +420). Cały proces rekrutacyjny prowadzony jest w języku angielskim, ponieważ w zespole i firmie na co dzień posługujemy się tym językiem.

Jeśli oferta Cię zainteresuje, prześlij nam swoje CV w języku angielskim.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. z siedzibą w : Hvězdova 1689 / 2a, 14000 Praha (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : petra.zemanova@axa-assistance.cz.

Vytvořit upozornění na toto hledání

It Support Specialist • Ostrava, Czechy