Popis pozicePoskytování uživatelské IT podpory na úrovni L1 a L2 (řešení běžných i pokročilejších uživatelských požadavků)Správa serverů (Windows Server) – uživatelské účty, sdílené složky, tiskové servery, základní správa Active DirectoryZálohování dat a obnova dat ze záloh, monitoring zálohovacích procesůešení pokročilejších incidentů a problémů (L2 troubleshooting) – analýza logů, spolupráce s externí podporouSpráva antivirových a bezpečnostních řešeníMonitoring dostupnosti a výkonu se