Specjalista 1. i 2. linii wsparcia IT (język niemiecki min. B2) – praca zdalna @ Makeitright Sp. z o.o.

Specjalista 1. i 2. linii wsparcia IT (język niemiecki min. B2) – praca zdalna

Poszukujemy osoby do 1. i 2. linii wsparcia IT z językiem niemieckim (min. B2) . Praca w pełni zdalna .

Wymagania :

znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,

podstawowa wiedza z zakresu IT (systemy Windows, MS Office, VPN, sieci),

umiejętność rozwiązywania problemów i komunikacji z użytkownikiem,

mile widziane doświadczenie w pracy na Service Desk lub wsparciu technicznym.

obsługa zgłoszeń użytkowników (telefon, mail, ticketing),, rozwiązywanie problemów sprzętowych i aplikacyjnych,, eskalacja zgłoszeń na wyższy poziom, jeśli będzie taka potrzeba,, współpraca z zespołami IT w celu zapewnienia sprawnego działania systemów.] Requirements :